AGB

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO CLAUSOLE

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

1. Informazioni generali
Le presenti Condizioni Generali di Contratto si applicano, nella loro versione attuale, a tutte le relazioni di affari tra la ditta FILLING EVOLUTION GmbH ed i suoi clienti.

Le seguenti Condizioni Generali di Contratto si applicano a tutti i contratti, forniture e altri servizi. Con la presente contraddiciamo espressamente tutte le disposizioni divergenti dell’altra parte contraente. Tutti gli accordi accessori necessitano la conferma scritta da parte nostra.
FILLING EVOLUTION GmbH ha il diritto di modificare o integrare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Contratto, inclusi tutti gli eventuali allegati, previo adeguato periodo di preavviso. Gli ordini ricevuti in precedenza saranno evasi secondo le vecchie Condizioni Generali di Contratto che erano allora ancora valide.

2. Offerta
Le offerte non sono mai vincolanti; i contratti e tutti gli altri accordi stipulati diventano vincolanti solo con la conferma scritta del venditore. Accordi accessori o garanzie orali che vanno oltre il contratto d’acquisto scritto, necessitano sempre la conferma scritta del venditore. Salvo altri accordi, la documentazione facente parte dell’offerta quale immagini, disegni, specifiche di peso e dimensioni, è solo approssimativa.
Il rispettivo catalogo/listino prezzi perde la sua validità in seguito alla pubblicazione di una nuova edizione.

3. Consegna
I termini di consegna e di pagamento di FILLING EVOLUTION GmbH sono indicati in dettaglio sui listini prezzi. Non c’è una quantità minima d’ordine. Ci riserviamo il diritto di effettuare una consegna parziale in caso ciò sia vantaggioso per un rapido disbrigo. Per modalità di spedizione speciali richieste dai nostri clienti verranno applicati i normali supplementi locali di spedizione.

4. Tempi di consegna
La merce in magazzino (decliniamo ogni responsabilità per problemi di trasporto) viene spedita entro 14 giorni. Se possibile consegniamo anche prima. Se al momento dell’ordine la merce non è disponibile a magazzino, ci adoperiamo per consegnare il prima possibile. Se il mancato rispetto di un termine di consegna o di prestazione di servizio è dovuto a causa di forza maggiore, azioni sindacali, ostacoli imprevedibili o ad altre circostanze di cui non siamo responsabili, il termine di consegna sarà adeguatamente prolungato. In caso di mancato rispetto del termine di consegna per motivi diversi da quelli sopra elencati, l’acquirente ha il diritto di stabilire per iscritto una proroga ragionevole di tale termine con la minaccia di rifiuto e, dopo la sua scadenza infruttuosa, di recedere dal contratto per quanto riguarda la consegna o la prestazione oggetto del contratto. Se l’impossibilità di consegna si basa sull’incapacità del produttore o dei nostri fornitori e il termine di consegna concordato è stato ritardato di più di 2 mesi, sia noi che l’acquirente abbiamo il diritto di recedere dal contratto. Sono escluse le richieste di risarcimento danni per ritardo o impossibilità e/o inadempienza, incluse quelle sorte fino al momento di recesso dal contratto. A meno che non dipendano da un errore intenzionale o una grave negligenza di un rappresentante legale della ditta FILLING EVOLUTION GmbH.

5. Prezzi e pagamento
In via di principio consegniamo previo pagamento anticipato, in seguito ad accordi con determinati clienti può venir concordato anche un altro metodo di pagamento. I pagamenti sono effettuati esclusivamente in Euro. I prezzi sono sempre maggiorati dell’imposta sul valore aggiunto al rispettivo tasso legale.
In caso di pagamento su fattura, – salvo che siano stati presi espressivamente altri accordi – l’importo deve pervenire entro 21 giorni dopo la data della fattura, in modo tale che il venditore possa disporre dell’importo stabilito per il saldo della fattura al più tardi e non oltre la data di scadenza del pagamento.
Se il termine di pagamento viene superato o il pagamento non viene effettuato per intero in tempo, l’acquirente è in mora anche senza un sollecito. Fatte salve altre rivendicazioni, il venditore ha il diritto di esigere interessi di mora a partire dalla data di scadenza ad un tasso del 2% superiore al rispettivo tasso di sconto della Banca Centrale Europea.
I pagamenti per le riparazioni sono dovuti immediatamente, senza detrazioni.
Gli sconti non sono concessi se l’acquirente è in ritardo con il pagamento delle consegne precedenti e non possono da questi essere detratti. Non è consentita la compensazione con eventuali crediti in contropartita dell’acquirente contestati dal venditore. È esclusa la rivendicazione di un diritto di ritenzione basato su crediti in contropartita non riconosciuti o non stabiliti per legge, eccetto quando tali crediti si basano sullo stesso rapporto contrattuale. In caso di reclamo per difetti, i pagamenti da parte dell’acquirente possono essere ridotti in misura ragionevolmente proporzionale ai difetti verificatisi.

6. Revoca/Restituzione della merce
Il cliente ha il diritto di revocare la propria dichiarazione di accettazione del contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Si prega di annotare brevemente il motivo della spedizione di ritorno sul retro della copia della fattura.
Per l’osservanza del termine è sufficiente la spedizione tempestiva della merce.
Si prega di spedire di ritorno la merce nella modalità “pacco” con affrancatura sufficiente. Se il valore della merce supera i 50 EUR è assolutamente necessario conservare la ricevuta di spedizione.
In caso di restituzione di merce senza difetti e non utilizzata, conformemente alle nostre condizioni, su richiesta si effettua il rimborso del prezzo di acquisto (eventualmente maggiorato delle spese di spedizione) o il cambio della merce.

Alle seguenti condizioni vi saranno rimborsate anche le spese della spedizione di ritorno secondo ƒ 357 BGB (Codice Civile tedesco):
* La spedizione di ritorno proviene da un indirizzo di consegna in Germania.
* Avete revocato il contratto d’acquisto per iscritto o via mail o ci avete rispedito la merce entro 14 giorni dalla consegna.
* Il valore dell’ordine supera i 100 EUR.

Per rendere il processo il più rapido e semplice possibile, vi chiediamo di contattarci durante i nostri orari di apertura al numero +49(0)351-89 66 91 – 00. In caso sia necessario, provvederemo a far ritirare la merce dal nostro corriere UPS.
In caso di revoca, FILLING EVOLUTION GmbH rimborserà al cliente il prezzo d’acquisto eventualmente già pagato. Per versamenti all’estero saranno soltanto detratte le spese di bonifico. In caso di utilizzo protrattosi fino alla revoca si applicano le disposizioni di legge.
Il diritto di revoca non è valido per i prodotti realizzati in base a delle esigenze particolari del cliente.

6.1. Svalutazione
Si prega di notare che tracce d’utilizzo possono condurre ad un rimborso di valore, cioè ad una detrazione dal risarcimento del prezzo d’acquisto. L’obbligo di risarcimento di valore può essere evitato non utilizzando la merce come se fosse di proprietà propria e astenendosi dal fare qualsiasi cosa che possa comprometterne il valore.

7. Spedizione e trasferimento del rischio
Se non diversamente concordato, la spedizione avviene a spese dell’acquirente. Se non diversamente concordato, la rotta e i mezzi di spedizione sono lasciati alla scelta del venditore. La merce è assicurata a spese dell’acquirente. Per tutti gli altri aspetti, il rischio passa all’acquirente nel momento in cui la merce viene consegnata ad uno spedizioniere o a un vettore, ma al più tardi comunque quando la merce lascia la fabbrica o il magazzino; nel caso di spedizioni dirette (drop shipments), il rischio passa all’acquirente quando la merce lascia il magazzino o la fabbrica del fornitore o dei fornitori a monte del venditore. Quanto sopra si applica mutatis mutandis alle operazioni franco, fob o cif.

8. Procedura in caso di danni di trasporto
Se un pacco arriva visibilmente danneggiato, deve essere aperto in presenza del corriere. Il corriere rilascerà una conferma di danno. In caso di danni di trasporto nascosti, cioè di danni di cui il cliente si rende conto solo dopo l’apertura del pacco, vi preghiamo di contattarci immediatamente durante i nostri orari di apertura al numero +49(0)351-89 66 91 – 00. Ci occuperemo di tutto il resto. Senza questa procedura non è possibile liquidare il danno.

9. Garanzia
FILLING EVOLUTION GmbH garantisce che al momento del trasferimento del rischio la merce venduta è esente da difetti di materiale e di fabbricazione ed ha le caratteristiche contrattualmente garantite. All’arrivo della merce il cliente è tenuto ad esaminarla immediatamente per verificarne le condizioni e assicurarsi che sia esente da difetti. In caso di difetti evidenti, questi devono esserci segnalati per iscritto entro 10 giorni dalla loro scoperta. Lo stesso vale per difetti nascosti. In caso ciò non avvenga, la garanzia per tali difetti è nulla. La garanzia è valida per un anno dalla consegna. In caso di reclami, la data dell’acquisto deve essere provata con una fattura. L’articolo contestato deve essere spedito di ritorno, insieme a una copia della fattura, con affrancatura sufficiente. La garanzia non copre la normale usura. La garanzia scade se il cliente apporta modifiche alla merce fornitagli. Durante il periodo di garanzia FILLING EVOLUTION GmbH ha il diritto di eliminare gratuitamente i difetti. È consentita la sostituzione di parti o quella dell’articolo completo. Se i difetti non vengono riparati entro una scadenza ragionevole, l’acquirente ha il diritto al rimborso o alla riduzione del prezzo di acquisto. Si applica il § 476a BGB.

La garanzia per macchine dosatrici si estingue se il cliente travasa una sostanza che in precedenza non è stata da noi espressamente dichiarata adatta a tale macchina. Se un cliente (anche un rivenditore) ordina un’apparecchiatura senza metterci a conoscenza della sostanza da confezionare, lo fa a proprio rischio e pericolo.

10. Riserva di proprietà
La merce consegnata rimane di proprietà della società FILLING EVOLUTION GmbH fino al suo completo pagamento. Se l’acquirente è in mora di pagamento, la società FILLING EVOLUTION GmbH è autorizzata a recedere dal contratto e a chiedere la restituzione della merce consegnata. Allo stesso tempo, l’acquirente s’impegna a restituirla.

In caso di pignoramento o di altri interventi da parte di terzi, l’acquirente è tenuto ad informarne immediatamente il venditore.

11. Macchine di prova e cauzione
Le macchine che vengono date in prova per un periodo di tempo limitato per testare sostanze speciali devono essere maneggiate con cura. Prima della restituzione la macchina deve essere pulita senza lasciare residui.
La macchina deve essere spedita indietro nella confezione originale. Non siamo responsabili per danni di trasporto dovuti ad un imballaggio insufficiente. Un’eventuale riduzione di valore dovuta a tale danno da trasporto può essere fatturata al cliente e/o trattenuta dal deposito che chi conduce i test deve versare in anticipo. L’importo del deposito dipende dal valore attuale della macchina e viene determinato individualmente.

12. Restituzioni
La restituzione dei prodotti è possibile solo previo contatto con FILLING EVOLUTION GmbH e con il suo consenso.

Accettiamo la spedizione di un apparecchio per la riparazione solo dopo previa consultazione del nostro team di supporto. Molti problemi possono essere risolti direttamente al telefono senza grande sforzo. Se la macchina viene inviata a causa di un difetto che avremmo potuto risolvere anche al telefono, il cliente deve pagare il trasporto da e per la fabbrica.

La spedizione di ritorno deve essere effettuata nell’imballaggio originale. Non siamo responsabili per danni di trasporto dovuti ad un imballaggio insufficiente. Al cliente può essere addebitato un eventuale deprezzamento del valore dovuto a tali danni di trasporto.

13. Memorizzazione dei dati
Ai sensi del § 28 BDSG (legge federale sulla protezione dei dati), facciamo presente che i dati necessari per la transazione commerciale saranno elaborati e memorizzati mediante un sistema EDP ai sensi del § 33 (BDSG). I dati personali saranno naturalmente trattati in modo confidenziale.
I dati personali possono essere utilizzati da FILLING EVOLUTION GmbH per avviare una verifica della solvibilità. Queste informazioni sono fornite secondo le disposizioni del ƒ33.1 BDSG.

14. Foro competente
Luogo di adempimento e foro competente per entrambe le parti è la sede della società FILLING EVOLUTION GmbH. Si applica esclusivamente il diritto della Repubblica Federale di Germania.